Kota modern semakin dipenuhi oleh gedung pintar yang mengatur cahaya, suhu, udara, dan energi secara otomatis. Namun banyak sistem pintar hanya melihat gedung sebagai kumpulan mesin dan sensor, bukan sebagai tempat manusia hidup dan bekerja. Para peneliti mulai menyadari bahwa teknologi secanggih apa pun tidak akan memberikan manfaat maksimal jika tidak memperhatikan pengalaman orang yang berada di dalam gedung tersebut. Inilah gagasan utama di balik pendekatan baru yang disebut digital twin yang berpusat pada penghuni.

Digital twin atau kembaran digital adalah versi virtual dari gedung nyata yang terus diperbarui dengan data dari sensor. Di dalamnya terdapat informasi tentang suhu ruangan, penggunaan listrik, kualitas udara, jumlah orang di setiap ruang, dan banyak hal lain. Dengan kata lain, digital twin adalah seperti peta hidup dari sebuah gedung. Jika suhu di satu ruang naik atau lampu menyala, perubahan itu juga muncul di dunia digital. Teknologi ini memungkinkan pengelola gedung untuk melihat kondisi bangunan secara real time dan membuat keputusan yang lebih cerdas.

Baca juga artikel tentang: Teknologi Pintar Yang Mengubah Cara Gedung Menggunakan Listrik

Selama ini digital twin lebih banyak digunakan untuk efisiensi teknis seperti menghemat energi atau merawat peralatan. Namun penelitian terbaru menunjukkan bahwa potensi sebenarnya justru muncul ketika penghuni ikut terlibat. Para peneliti melakukan survei terhadap lebih dari seratus orang di dua gedung berbeda untuk memahami bagaimana mereka memandang dan ingin menggunakan digital twin. Mereka ingin mengetahui apakah usia, pengalaman, atau latar belakang memengaruhi minat seseorang terhadap teknologi ini.

Hasilnya cukup menarik. Minat penghuni terhadap digital twin tidak banyak dipengaruhi oleh seberapa paham mereka tentang teknologi tersebut sebelumnya. Bahkan orang yang tidak terlalu akrab dengan sistem digital tetap tertarik ketika mereka diberi akses dan melihat manfaatnya secara langsung. Ini menunjukkan bahwa kegunaan nyata lebih penting daripada latar belakang teknis. Jika seseorang merasa lebih nyaman dan terbantu, mereka akan menerima teknologi itu.

Tingkat kepuasan, perilaku, dan produktivitas pengguna terhadap teknologi Digital Twin dalam pengelolaan gedung tidak berbeda secara signifikan antar kelompok usia karena semua nilai p lebih besar dari 0,05 (Gordo-Gregorio, dkk. 2026).

Penelitian juga menemukan bahwa ketika penghuni dapat berinteraksi dengan digital twin, minat mereka meluas melampaui tugas pekerjaan. Banyak orang ingin menggunakannya untuk mengatur kenyamanan seperti suhu, pencahayaan, dan kualitas udara. Mereka juga tertarik memantau dampak lingkungan dari aktivitas mereka, misalnya berapa banyak energi yang digunakan ruangan yang mereka pakai. Hal ini menunjukkan bahwa digital twin dapat menjadi alat yang mendorong kesadaran dan tanggung jawab terhadap lingkungan.

Generasi yang lebih muda menunjukkan minat yang lebih besar dalam menggunakan digital twin untuk isu lingkungan dan energi. Mereka lebih peka terhadap keberlanjutan dan ingin tahu bagaimana tindakan sehari hari memengaruhi jejak karbon gedung. Dengan digital twin, mereka bisa melihat data nyata tentang konsumsi energi dan mencoba mengubah kebiasaan agar lebih ramah lingkungan. Teknologi ini mengubah data yang biasanya tersembunyi menjadi informasi yang mudah dipahami.

Salah satu manfaat penting dari pendekatan berpusat pada penghuni adalah peningkatan produktivitas dan kepuasan. Ketika seseorang merasa ruangan terlalu panas atau terlalu dingin, fokus dan kenyamanan kerja menurun. Dengan digital twin yang bisa diakses, penghuni dapat melaporkan atau bahkan menyesuaikan kondisi ruangan mereka. Sistem kemudian belajar dari preferensi ini dan mengatur lingkungan secara otomatis agar sesuai dengan kebutuhan nyata manusia, bukan hanya aturan umum.

Bayangkan sebuah kantor di mana setiap ruang kerja memiliki kembaran digital. Ketika banyak orang mengeluh tentang udara pengap, sistem akan segera menambah ventilasi. Jika sebagian besar orang di satu area lebih suka cahaya redup, lampu akan menyesuaikan. Semua ini terjadi berdasarkan data dan interaksi manusia, bukan hanya sensor mekanis. Gedung menjadi lebih peka dan adaptif seperti organisme hidup.

Pendekatan ini juga mendukung keberlanjutan. Gedung menghabiskan banyak energi untuk pendinginan, pemanasan, dan penerangan. Jika sistem hanya mengandalkan jadwal tetap, sering kali energi terbuang di ruang yang kosong atau jarang dipakai. Dengan digital twin yang mencerminkan aktivitas penghuni secara real time, sistem dapat menyesuaikan penggunaan energi dengan lebih tepat. Ruang yang tidak dipakai akan mengurangi pemakaian listrik, sementara ruang yang ramai mendapat pasokan sesuai kebutuhan.

Keamanan dan keselamatan juga mendapat manfaat. Digital twin dapat menunjukkan jumlah orang di setiap area, jalur evakuasi, dan kondisi darurat. Dalam situasi kebakaran atau gangguan lain, pengelola gedung dapat melihat gambaran lengkap dan membantu evakuasi dengan lebih cepat. Penghuni pun dapat menerima informasi yang jelas tentang rute aman dan kondisi gedung.

Namun untuk mencapai semua ini, para peneliti menekankan pentingnya melibatkan manusia sejak awal. Banyak sistem pintar gagal karena hanya fokus pada teknologi tanpa mempertimbangkan bagaimana orang benar benar menggunakannya. Dengan mengajak penghuni berpartisipasi, baik melalui survei, aplikasi, atau panel kendali digital, pengembang dapat merancang sistem yang lebih relevan dan mudah dipakai.

Penelitian ini juga menunjukkan bahwa keterbukaan akses sangat penting. Ketika penghuni hanya menjadi objek yang dipantau, mereka cenderung pasif dan kurang peduli. Tetapi ketika mereka dapat melihat data dan mempengaruhi keputusan, mereka merasa memiliki kendali. Rasa kepemilikan ini meningkatkan keterlibatan dan kepercayaan terhadap sistem.

Tentu ada tantangan. Privasi menjadi isu utama karena digital twin mengumpulkan banyak data tentang aktivitas manusia. Oleh karena itu pengelola gedung perlu memastikan bahwa data digunakan secara etis dan aman. Informasi pribadi harus dilindungi dan hanya digunakan untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi, bukan untuk mengawasi individu.

Selain itu, antarmuka digital twin harus sederhana dan intuitif. Jika terlalu rumit, orang akan enggan menggunakannya. Desain yang baik akan menyajikan data dalam bentuk visual yang mudah dipahami seperti grafik sederhana atau peta ruangan berwarna. Dengan begitu semua orang, bukan hanya ahli teknologi, dapat memanfaatkannya.

Di masa depan, pendekatan ini dapat mengubah cara kita memandang gedung. Bangunan tidak lagi sekadar struktur fisik tetapi menjadi sistem cerdas yang belajar dari penghuninya. Digital twin yang berpusat pada manusia membuka jalan bagi gedung yang lebih nyaman, lebih hemat energi, dan lebih berkelanjutan.

Penelitian ini menegaskan bahwa teknologi pintar mencapai potensi tertingginya ketika ia melayani manusia, bukan sebaliknya. Dengan menggabungkan data, sensor, dan interaksi penghuni, digital twin menjembatani dunia fisik dan digital secara harmonis. Gedung pun berubah menjadi ruang hidup yang benar benar memahami dan mendukung orang yang berada di dalamnya.

Baca juga artikel tentang: Bagaimana Machine Learning Mengubah Cara Gedung Menggunakan Energi?

REFERENSI:

Gordo-Gregorio, Paula dkk. 2026. An occupant-centric approach on digital twins for building management. Building Research & Information 54 (1), 59-78.